“真的是太感谢你们了,不但没收钱,还派车把我妥妥地送回了家,服务非常周到。”山东96120真正把“我为群众办实事”落到实处!
时间回到3月8号9点30分,山东96120李沧站接到96120客服派单电话,李沧某院急诊有一病患51岁,有冠心病病史,因发热、浑身无力在急诊住院三天。从急诊输液后出院回家,车组赶到医院后,发现病患无家属,身上也没钱支付转送回家费用,因此山东96120李沧站站长刘军林通过客服提供的家庭住址联系到病患所在的街道办事处,得知病患是低保户,家庭困难无人照顾,与病患所说的情况基本一致。
得知这一情况后,平台及车组决定本次不收取病患任何费用,刘军林站长立马安排司机张振尧、王旭东、护士吴梦雨进行转送,车组人员迅速赶到医院,帮助病患整理用物并安全转送病患回家,将病患安全送到家后,病患向山东96120车组人员竖起了大拇指,并连声感谢:“真的是太感谢你们了,不但没收钱,还派车把我妥妥地送回了家”!
近年来,山东96120本着“弱有所扶”的原则,扶贫助残 ,益民利民, 主动承担社会责任,积极参与社会公益,做老百姓信赖和值得托付的非急救转送服务。
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