供水管网连接着千家万户,每一滴自来水不仅承载着城市的发展,更关系到居民的用水幸福感。青岛水务海润自来水集团坚决扛牢国有供水企业的社会责任,从“源头”到“龙头”,多措并举保障城市供水“生命线”平稳运行。随着气温的逐渐攀升,岛城居民用水需求也随之增加,7月份以来,青岛市内三区日均供水量82.76万立方米。8月4日,市内供水量达90.97万立方米,预计今年供水量将再创新高。
“高温”碰“高峰”,精准管控全流程提升供水产能
88.75万立方米/日、89.35万立方米/日、90.97万立方米/日。持续多日,青岛开启“闷热蒸煮”模式,周末气温直冲37℃,居民用水量也在急剧上升。海润集团根据供水需求曲线,提前部署、科学研判、顶格推进,细化高峰供水期“日”供水计划,编制海润集团高峰供水保障“一张图”,对“原水—制水—巡检—维修—检测”各环节实行精准管控。
在高峰用水时段,充分利用三座主净水厂、水池调蓄功能,统筹调配23处加压泵站运行能力,确保辖区内供水生产和输配全过程做到水压足、水量够、水质好。
沉着应“烤”,全时备战保障加压设备运行稳定
海润集团23个加压泵站是市内三区的供水“大心脏”,肩负着居民生活用水和企业生产经营的供水保障任务。进入7月份,用水量逐日增加,各加压机组设备也面临着长时间高负荷运行的考验。作为居民用水的重要环节,海润集团24小时密切关注各加压泵站的来出水压力、设备电压、水质变化等情况,对发现的异常问题及时进行处置,确保水厂产出的自来水保质、保量、保压地送进管网和水池。
为保证站内低压柜安全运行,海润集团在部分加压泵站设备内安装了除湿器,对设备进行降温除湿。走进加压泵房设备轰鸣,从发动机里吹出的热风,使整个泵房如同一个“大蒸笼”。“我们第二管理所巡检中心负责辖区内10个站点的设施巡检工作。大多时候我们必须拿下耳塞,通过声音去判断设备运行是否正常。”在泵房里巡检一圈,工作人员已是汗如雨下。
巡检百公里,加强巡检守稳供水“最后一公里”
午后时分,当人们纷纷寻找清凉处躲避高温时,海润集团南部分公司的工作人员正行走在香港中路,用脚步“丈量”供水管网安全,巡检水压是否稳定,管道是否有漏水异响,阀门启闭是否灵活……他们的脸被热浪烘烤得通红,工装也被汗水浸透变了颜色。“南部分公司辖区内老旧设施较多,一处小小的漏水点,任其发展可能会影响一个片区甚至几个片区的用水需求。哪家用不上水,那都是一件烦心事儿。”工作人员用湿漉漉的工作服抹了把脸上的汗珠说。
自备战高峰供水以来,海润集团严把供水设施安全关,加密供水生产设备巡检频率,加大阀门井等供水设施巡检力度,巡检管线200余公里,摸排设施3800余处,有效降低辖区内供水管网“跑、冒、滴、漏”情况,启动“零点行动”70余次,保证高峰供水期间供水设施处于最优状态。
当好“青水管+”,全力以赴为民提供优质供水服务
近年来,为前置化解服务难点痛点问题,海润集团向市内三区居民推出“一免、一查、一服务”“青水管+”惠民服务,截至目前,共办理“青水管+”业务千余件,办结率、满意率均为100%,有效提升居民用水安全感、获得感和满足感。“有了充足的水源,从容不迫顺利做好了晚餐。
感恩!”家住燕儿岛路17号的周大爷家中因过表管道年久老化,近期饱受水压低的困扰,为彻底解决居民用水问题,海润集团秉承着“主动服务、有解思维、永不说不”的“无拒绝”服务理念,迅速响应,经过多次勘察、论证、协商,制定维修方案,并冒雨到其家中进行维修。看到被雨水淋透的工作人员,周大爷很受感动,专门打来表扬电话,以表达自己对海润集团工作人员冒雨为居民解决用水问题的感谢。
迎峰保供水,精益求精守护千家万户用水安全
高峰供水不仅考验着城市供水系统,更对供水品质提出了更高的要求。海润集团严格执行国家最新《生活饮用水卫生标准》,启动HACCP水质精细化管理体系水质纠偏流程,对原水输送、水厂生产等各环节实行水质闭环管理,确保供水水质“可溯源、可评价、可验证、可更新、可分析”。
在海润集团水质监测实验准备间,工作人员正在把当天取样需要用的“家把式儿”装上车,出发前往全市各水质监测点采集水质样本。取样回来,又马不停蹄地对样本进行检测,色度、臭和味、耗氧量、总硬度……各项实验数据一个接一个地有了结果,“每一项检测数据都关系到居民的用水品质,有时发现某一处取样点的余氯含量偏低,为防止管网水中细菌滋生,我们还需要对周边区域的自来水进行采集检测,查明原因后尽快采取相应的应对措施,确保居民的用水安全。”
据介绍,为有效应对夏季高峰供水,海润集团制定了相应的保障方案和应急措施,各类保障物资配备充足。海润集团在此呼吁广大居民和用水单位要树立科学用水意识,如家中长期无人居住,建议提前关闭供水总阀,防止跑水造成损失,如遇供水方面的问题,可拨打96111服务热线,“青水管+”将24小时为您提供优质快捷的供水服务。(通讯员 高颖)
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